作者:飛龍世紀物流 發布時間:2024-06-17 字體:大 中 小
前段時間接觸的一位做家用電器出口的客戶,我估且稱其為A先生。A先生對整個運輸時效性及細節要求特別高:
一般是當天通知我們安排中港車到廠提貨,且由他們安排人工進行裝貨。
在運輸的過程中,特別是通關的時候,如果遇到路上堵車或是海關查車,必須拍照反饋。
在香港進行派送時,必須再一次清點件數,檢查貨物包裝有無破損,以及及時實時反饋交倉進程。
尾紙資料在貨物完成倉后當天提供。
……
可以說,A先生對每一個貨物運輸進程都有詳細要求。
對此,飛龍世紀物流成立以下方案:
第一個方案:當天通知提貨,可以安排國內車先去把貨提回我司深圳倉庫,再裝上中港貨車運到香港。其它要求,可以全部按需完成。
A先生不接受我們先安排內地車過去提貨,運回飛龍世紀物流的深圳倉庫,再由我們安排中港車裝貨的做法,主要是擔心有中轉裝卸會對貨物造成損壞。盡管我們一再保證貨物安全,但他還是堅持。綜合客戶意見,我們否定這一方案。
第二個方案:我司完全按A先生的要求進行服務。在第一預案被否定后,我們與運輸部調度經理討此事。綜合上季度出貨客戶情況及中港貨車的出車情況,調度經理表示可以接受當天訂車。并說,客戶的高要求是對我們服務的考驗,當達到客戶高要求的同時,也完成我們服務質量的提升。
既然最難的問題解決了,其它的都不是問題。我按A先生的要求做了一份詳細的中港物流方案,通過與A先生的多次協商,A先生對飛龍世紀物流公司20年的運輸經驗十分信賴,并最終與我們建立合作伙伴關系,為顯合作誠意,A先生主動承諾貨款月結30天。
這是一次我們與客戶的合作共贏,希望能讓更多客戶看到飛龍世紀物流的誠意,如果您有貨進出香港,找服務好實力強的中港物流公司,歡迎您與我們聯系:13538212566 李小琳,我們一諾定達。